Serviço ao cliente Bloopy Store

Comprei. E agora, o que vem a seguir?: Todo o processo de compra de cada pedido feito em nossa loja pode ser acompanhado em sua página administrativa, dentro de nossa própria loja. Para acessar sua página e acompanhar o status de seus pedidos basta clicar no link "Minha Conta" localizado no topo de nossas páginas. Se você não puder ficar entrando em nossa loja para acompanhar seu pedido, fique tranquilo, pra facilitar ainda mais sua vida nossa loja conta com sistema de atualização de pedidos via email, ou seja, você receberá um email automático de nossa loja sempre que seu pedido for atualizado.; Após ter feito seu pedido ele passará por uma aprovação, seja ela de nossos representantes ou de terceiros, dependendo do método de pagamento escolhido (PayPal, PagSeguro, etc).
Como saberei se meu pedido foi aprovado ou não?: Você receberá um Email de Fatura de nossa loja. Se receber o email é porque seu pedido foi aprovado e está pronto para ser enviado o mais rápido possível.
Quanto tempo leva para o produto ser enviado?: Pedidos APROVADOS antes das 15 h são enviados no mesmo dia. Pedidos APROVADOS após as 15 h são enviados no dia seguinte.
Bloopy e Correios - Entregas: Nós da Bloopy Store temos contrato com os Correios, que fazem a coleta de todos os produtos vendidos diariamente a partir de nosso centro de distribuição, localizado na cidade de Marília, interior de SP. Na maioria das vezes os produtos são embalados e encaminhados no mesmo dia em que o pedido é Faturado.; O prazo de entrega pode variar de acordo com o método escolhido, sendo de 5 até 7 dias úteis para a modalidade PAC e de 3 a 5 dias úteis para a modalidade Sedex. Este prazo se refere a entregas no Brasil e passa a valer somente após a encomenda ser postada nos Correios, ou seja, deverá ser contado somente após você receber um "Email automático de Entrega e Rastreamento" de nossa loja.; Informamos que para contagem do prazo de entrega deve-se considerar como dias úteis: De segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, exceto feriados.
Embalagem: Problemas?: Todos os produtos vendidos são embalados com embalagem adequada, que inclui Caixas de Papelão e Sacos Bolhas (dependendo do produto) de forma a garantir a integridade e funcionamento deles. Apesar de garantirmos a integridade dos produtos, após deixar nossa empresa as caixas são empilhadas pelos Correios juntamente com vários outros produtos de várias outras empresas do Brasil inteiro. Isto pode inevitavelmente comprometer a embalagem dos produtos, não só a caixa parda original de nossa empresa como também a caixa original do produto. Não efetuamos devoluções de produtos só por causa da embalagem, uma vez que entende-se que esta situação não danifica o produto, mas sim apenas sua embalagem, que foi feita justamente para suportar situações assim com o intuito de proteger seu produto.
Trocas e Devoluções: Todos os produtos vendidos em nossa loja são testados várias vezes antes de serem comercializados por nossa equipe de "testadores nerds exigentes". Mesmo assim, pode acontecer que algum detalhe passe despercebido por nossa equipe. Se receber um produto com algum problema, por favor, pedimos que procure nossa Central de Atendimento em qualquer um de nossos canais de atendimento relatando o problema. Ao fazer isso, não se esqueça de informar o número do pedido do produto que comprou, isso vai nos ajudar a te ajudar de forma mais rápida. Os pedidos de devoluções devem ser feitos em no máximo 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em sua porta.
Garantia: Em situações em que o cliente solicita troca de produtos em garantia, por sermos uma importadora, os produtos de nossa loja poderão não ser trocados pelo mesmo produto caso não tivermos o mesmo em estoque. Nestas situações, o comsumidor será reembolsado pelo valor total do produto pago (o frete não será estornado).
Atualizações de Informações de sua Conta: Ao acessar sua conta em nossa loja você será capaz de adicionar e editar endereços de entrega e cobrança, modificar senhas, emails e informações pessoais. Todas estas informações podem ser encontradas na página de sua conta. Para acessar sua conta clique no link "Minha Conta" localizado lá em cima, no topo de nossas páginas.
Preciso entrar em contato. É urgente! :O: Fácil! Estamos aqui para resolver qualquer problema, ou tirar qualquer dúvida. Procure informações sobre como falar conosco aí embaixo no rodapé de nossa loja ou através de nossa Página de Atendimento ao Cliente.
International Shipping: Unfortunately we don't offer international shipping to international customers at this moment. We pretend to offer this soon, we're sorry about that. For doubts or other informations, please e-mail our service staff at falecom@bloopy.com.br.

"Geeks são exigentes, nós sabemos disso porque nós também somos geeks. Por isso investimos todo o nosso tempo na contínua evolução de nossos serviços. Obrigado por acreditar e confiar em nós."

Equipe Bloopy Store - Nós somos geeks!